서울특별시교통연수원

서비스 이용 약관

[서비스 이용 약관]

제1조(목적)

 이 약관은 운수종사자(이하 “종사자”)가 연수원에서 제공하는 운수종사자 온라인 교육 서비스를 이용함에 있어 연수원과 종사자 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.


제 2 조 (용어의 정의)

1. "서비스"란 연수원이 단말기(PC, 스마트폰, 휴대형 단말기 등의 각종 유무선 장치 포함)를 통해 종사자에게 제공하는 온라인 교육 예약, 동영상 교육 시청, 교육일정 알림, 교육장 전자출결, 이수 확인 등 연수원에서 제공하는 운수 종사자 관련 모든 서비스를 의미합니다.

2. “서비스운영지역”이란 연수원이 소재한 각 광역시도별 행정적 지역 구분을 의미합니다.

3. “서비스이용가입”이란 서비스 이용을 위해 본 약관에 따라 연수원에 승낙을 요청하고 연수원이 이를 허용하는 절차를 말합니다.

4. “종사자”란 「여객자동차운수사업법」, 「화물자동차운수사업법」에서 규정한 의무교육 이수의무가 있는 직업적 운전 근로자를 말합니다.

5. “관리자”란 온라인교육 시스템을 운영하는 회사의 임직원을 말합니다.

6. “의무교육” 이란 「여객자동차운수사업법」, 「화물자동차운수사업법」에서 규정한 운수종사자에 대한 필수 교육을 말합니다.


제 3 조 (서비스이용가입 및 계약의 체결)

1. 서비스 이용계약은 서비스운영지역의 종사자가 서비스를 이용하고자 연수원에서 요구하는 정보를 제공하고, 연수원이 지정하는 방법에 따라 이 약관에 대한 동의 의사를 전자적 방식으로 제출한 후, 연수원이 다음 각 호의 요건을 확인하여 해당 종사자에게 이용을 승낙함으로써 체결됩니다.
① 서비스 이용 가입을 원하는 종사자는 휴대전화, 태블릿, PC 등 본 서비스를 구동할 수 있는 전자적 장치를 보유하여야 합니다.
② 종사자는 반드시 신청자 본인이 직접 가입, 신청, 수강하여야 합니다.
③ 본 항의 요건을 충족하지 아니하는 종사자는 연수원이 제공하는 서비스의 전부 또는 일부를 이용할 수 없거나 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

2. 종사자는 본 서비스 각 메뉴에서 실명확인 또는 이에 준하는 절차를 거쳐서 로그인을 했을 경우 본 약관과 운수사업 관련 법률에 따라 온라인 교육을 통한 의무교육에 동의하는 것으로 간주하고 이에 따라 연수원은 서비스를 제공합니다.


제 4 조 (서비스의 구성)

1. 연수원이 제공하는 서비스는 다음 각 호의 서비스로 구성됩니다. 다만, 종사자가 일정한 요건을 갖추었는지 여부에 따라 제공되는 서비스의 범위 및 이용가능 범위는 종사자별로 다를 수 있습니다.
① 실명확인을 통한 가입 및 로그인
② 온라인, 오프라인 교육에 대한 일정 정보 제공 및 사전 예약 서비스의 제공
③ 교육의 시작, 종료, 마감일에 대한 알림 발송
④ 온라인 교육을 위한 동영상 기반의 시청각 교육 제공
⑤ 교육 진도율 제공
⑥ 교육 이수 정보 조회 및 해당 결과 제공

2. 연수원은 서비스의 개선을 위하여 수시로 서비스 내용의 전부 또는 일부를 변경할 수 있습니다. 이 경우 연수원은 변경될 서비스의 내용 및 적용 일자를 웹사이트에 게시하거나 SMS메세지 등을 통하여 종사자와 관리자에게 공지합니다.


제 5 조 (종사자의 의무)

1. 종사자는 서비스를 이용함에 있어 다음 각 호의 행위를 하여서는 안됩니다.
① 본 약관 및 「여객자동차운수사업법」, 「화물자동차운수사업법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 및 기타 교통 및 정보통신 관련 법률을 위반하는 행위
② 서비스를 제공 받기 위해 이용 신청 또는 변경 신청 시 허위 사실을 기재하거나 타인의 정보를 도용하는 등 정상적인 서비스 운영을 고의로 방해하는 일체의 행위
③ 연수원이 정상적으로 제공하는 방법이 아닌 다른 방법으로 연수원이 보유하고 있는 정보를 탈취, 저장, 공개 또는 부정한 목적으로 사용하는 행위
④ 연수원의 권리를 침해하거나, 연수원의 동의 없이 종사자 또는 제3자의 상업적인 목적을 위하여 본 서비스 구성요소의 전부 또는 일부의 내용에 관하여 이를 복사, 복제, 판매, 재판매 또는 양수도하는 행위
⑤ 기타 범죄 또는 법령이 금지하는 행위와 관련되었다고 의심받을 수 있는 일체의 행위
⑥ 서비스와 관련된 설비의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 컴퓨터 바이러스 감염 자료를 등록 또는 유포하는 행위
⑦ 연수원의 서비스를 해킹하거나 해킹에 이용하는 일체의 행위
⑧ 기타 불법적이거나 부당한 행위

2. 종사자는 관련 법령, 본 약관의 규정, 이용안내 및 서비스 상에 공지한 주의사항 등 연수원이 통지하는 사항 등을 준수하여야 하며, 기타 연수원의 업무에 방해되는 행위를 하여서는 안됩니다.

3. 종사자는 반드시 본인이 직접 서비스를 이용해야 하며, 전자적 장치, 단말기를 타인에게 양도 또는 대여하는 등의 방법으로 타인으로 하여금 서비스를 이용할 수 있도록 하여서는 안됩니다. 이의 위반으로 인한 책임은 종사자에게 있습니다.

4. 교통 관련 법률에 의거 차량 운행 중 인터넷 통신이 가능한 기기를 이용한 동영상 시청은 도로교통법 제49조제1항제10호에 의거하여 엄격히 금지되어 있으며 우리 “연수원”은 운행 중 본 온라인 교육의 참가를 불허합니다. 어떠한 경우라도 운행 중 동영상을 시청하여 발생하는 사안의 모든 책임은 종사자 본인에게 있습니다.


제 6 조 (연수원의 의무)

1. 연수원은 특별한 사정이 없는 한 종사자가 신청한 서비스 제공 개시일에 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
2. 연수원은 서비스 제공과 관련해서 알고 있는 회원의 신상정보를 본인의 동의 없이 제3자에게 누설, 배포하지 않습니다. 단, 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 의해 국가기관의 요구가 있는 경우, 범죄에 대한 수사상의 목적이 있거나 정보통신윤리위원회의 요청이 있는 경우 또는 기타 관계법령에서 정한 절차에 따른 요청이 있는 경우에는 그러하지 않습니다.
3. 전 항의 범위 내에서, 연수원은 업무와 관련하여 양질의 서비스를 운영하거나 개선하기 위해, 회원 전체 또는 일부의 개인정보에 관한 통계 자료를 작성하여 이를 사용할 수 있습니다.
4. 연수원은 종사자로 부터 소정의 절차에 의해 제기되는 의견에 대해서는 적절한 절차를 거처 처리하며, 처리 시 일정 기간이 소요될 경우 그 사유와 처리 일정을 알려주어야 합니다.
5. 연수원은 개인정보보호를 위해 철저히 보안 유지하며, 양질의 서비스를 제공하거나 개선하는 데에만 사용하고, 운수종사자 교육 시행 이외에 다른 목적으로 타 기관 및 개인에게 양도하지 않습니다.
6. 연수원은 종사자가 안전하게 인터넷 서비스를 이용할 수 있도록 이용자의 개인정보보호를 위한 보안 시스템을 갖추고 있습니다.
7. 연수원은 이 약관에서 정한 바에 따라 계속적, 안정적으로 서비스를 제공할 의무가 있습니다.


제 7 조 (실명확인 및 인증방법)

1. 서비스 이용을 위한 실명확인 및 휴대폰 인증은 연수원이 정한 방법으로 제공됩니다.

2. 종사자가 서비스 이용을 위해 연수원이 정하는 바에 따라 실명확인 및 휴대폰 인증을 통과하면 본 약관에 동의한 것으로 간주하고 연수원은 서비스를 제공합니다.

3. 종사자는 자신의 개인정보를 스스로 철저히 관리하고, 타인에게 누설하여서는 안됩니다.


제 8 조 (서비스 이용내역의 보존)

1. 연수원은 종사자가 이용한 서비스의 내용(교육예약, 교육 이수 기록 등)을 관리자가 확인할 수 있고 해당 업무에 반영할 수 있도록 서비스 이용 기록을 생성하여 보존합니다.

2. 개인정보와 관계된 서비스 이용 기록은 「개인정보보호법」 및 관계 법령과 연수원이 공개한 개인정보처리 방침에 따라 처리, 보존, 삭제 됩니다.


제 9 조 (개인정보의 보호 및 이용)

1. 연수원은 개인정보의 보호 및 처리와 관련하여 「개인정보보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률」 및 각 그 하위 법령에 정하는 사항을 준수하며, 개인정보의 보호를 위하여 노력합니다.

2. 연수원은 개인 정보의 수집, 이용, 제공, 보호, 위탁 등에 관한 제반 사항의 구체적인 내용을 개인정보처리방침을 통하여 규정하며, 개인정보처리방침은 본 서비스의 웹페이지와 서비스 화면 등을 통하여 게시합니다.


제 10 조 (서비스의 중단)

1. 연수원은 다음 각 호에 해당하는 경우 서비스를 일시적으로 제한 또는 서비스 중단 등의 조치를 취할 수 있습니다.
① 서비스운영지역의 행정기관에서 서비스 중지를 요청한 경우
② 연수원이 정한 서비스 제공 환경이 아니거나 기술상 서비스 제공이 불가능한 경우
③ 연수원 또는 본 서비스 제공을 위해 참여한 기관 및 회사 등의 설비 보수점검, 교체 및 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
④ 서비스 업그레이드 및 시스템 유지보수 등을 위해 필요한 경우
⑤ 정전, 제반 설비의 장애 등으로 정상적인 서비스 이용에 지장이 있는 경우
⑥ 기타 천재지변, 국가비상사태 등 불가항력적 사유가 있는 경우

2. 연수원은 각 광역시도의 지시 및 각 조합, 협회의 요청으로 인해 업종별, 지역별 서비스를 일시정지 또는 완전 정지할 수 있습니다.


제 11 조 (지식재산권)

 종사자는 본 서비스 이용 과정에서 얻은 정보를 가공, 제공, 판매하는 등 영리 목적으로 이용하거나 제3자에게 이용하게 할 수 없습니다.


제 12 조 (약관의 개정)

1. 연수원은 「약관의 규제에 관한 법률」, 「여객자동차운수사업법」, 「화물자동차운수사업법」, 「정보통신망 이용촉진 등에 관한 법률」 등 관련법을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.

2. 다만, 개정 내용이 종사자에게 불리할 경우에는 적용일자 30일 이전부터 적용일자 전일까지 공지합니다. 


제 13 조 (준거법 및 재판관할)
1. 연수원과 종사자 간에 발생한 서비스 이용에 관한 분쟁에 대하여는 대한민국 법을 적용하며, 본 분쟁으로 인한 소는 연수원 본사 소재지 관할 법원으로 합니다.

<부칙>
1. 이 약관은 2021년 6월 8일부터 적용합니다.

개인정보처리 방침

[개인정보처리 방침]
-개인정보의 수집 및 이용-

 연수원은 운수종사자(이하 “종사자”)의 개인정보를 중요시하며, “여객자동차운수사업법”, “화물자동차운수사업법” “개인정보보호법”, “정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률” 및 기타 관련 법률을 준수하고 있습니다. 본 서비스의 개인정보처리방침을 통하여 종사자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.


제 1 조 (개인정보의 처리 목적)

1. 연수원은 서비스 이용에 반드시 필요한 개인정보를 다음과 같은 목적을 위하여 처리합니다. 
① 본 서비스의 약관과 서비스 이용 동의, 가입 신청의 승낙
② 서비스운영지역의 종사자 등록 여부 확인
③ 교육 예약의 확정
④ 예약된 교육 일정에 대한 시작, 종료 알림 발송
⑤ 종사자의 교육 진행 정보 및 이수 완료 정보 보존
⑦ 의무교육 이행 여부에 따른 법적, 행정적 업무의 처리

2. 연수원은 행정기관 및 교통/운수 관련 법률에서 규정한 업무위탁 기관의 별도 요구가 있을 경우 다음과 같은 목적으로 개인정보를 처리할 수 있습니다.
① 종사자 의무교육 이행 정보의 보고 및 제출
② 교통/운수 관련 법률에서 규정하고 요구하는 행정 사무 

3. 위 명시된 처리 목적 외에 목적이 변경되는 경우에는 별도의 동의를 받는 등 필요한 조치를 이행할 것입니다.


제 2 조 (수집하는 개인정보의 항목)

1. 회사는 서비스 운영에 필요한 개인정보만을 수집하고 있습니다. 처음으로 이용하는 종사자의 경우 회사는 종사자에게 필수적인 정보의 입력을 요청할 수 있으며, 회사가 이미 보유한 정보가 있다면 입력을 생략하거나 종사자를 위한 입력 편의성을 제공할 수 있습니다. 종사자가 이미 동의한 개인정보에 대하여 언제든지 취소하고 삭제를 요청할 수 있으며 취소 또는 삭제를 요청할 경우 서비스 이용이 불가능할 수 있습니다.
① 종사자의 성명과 주민등록번호
② 종사자의 연락처(휴대전화번호)
③ 종사자의 소속(조합, 협회, 회사 등)
④ 종사자가 운행하는 차량의 업종, 차량 정보, 사업 등록지
⑤ 서비스이용기록(최초가입일, 교육 예약정보, 교육진도율, 교육이수기록 등)
⑥ 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보가 생성되어 수집될 수 있습니다.
 - IP Address, 쿠키, 방문 일시, 부정 이용 기록, 단말기 환경정보, 접속 브라우저
⑦ 차량운행중 동영상 시청 방지를 위한 GPS
 - 세부 위치정보는 수집하지 않으며 단위당 변동 값만 대조
※ 수집된 모든 정보는 아래 제3조에 따라 해당 기간만큼 저장, 보관되며 기한이 만료되면 제5조에 따라 재생할 수 없는 방법으로 파기합니다.


제 3 조 (개인정보의 보유기간)

1. 회사는 법령에 따른 개인정보보유기간 또는 종사자로부터 개인정보 수집 시에 동의 받은 보유기간 내에서 개인정보를 처리합니다. 회사는 종사자가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우 개인정보를 지체 없이 파기합니다.

2. 서비스이용가입을 위해 본 방침 제2조에 따라 종사자가 입력하고 연수원이 수집 또는 생성한 개인정보의 보유기간
① 서비스이용가입 및 관리 : 본 서비스 웹 페이지에서 탈퇴 시 까지
② 종사자의 교육예약 및 이수정보 : 영구보관
③ 종사자가 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회하는 경우
  - 근무일 기준 24시간 이내 완전 파기
④ 민원사무 처리 : 민원처리 종료 후 3년

3. 본 방침에서 정한 개인정보 보유 기간에도 불구하고 행정기관의 지시나 개인정보 위수탁계약의 철회 등의 사유가 발생한 경우 사안에 따라 정보는 삭제됩니다.

4. 아래의 정보는 종사자의 철회/탈퇴, 행정기관의 지시나 위수탁 계약 해지가 발생한 경우에 본 서비스가 제공되는 시스템에서는 모두 파기되지만 파기 이전에 행정기관 또는 법률적으로 위탁된 기관의 운수종사자관리시스템에 이관되어 보존 됩니다.
- 이관정보
 : 종사자의 교육 이수 및 미이수 기록
- 보존이유
 : 광역 및 기초자치단체와 운수 관련 법률에 명시된 위탁기관의 행정 업무수행에 필요
- 보존근거
 : 개인정보보호법 제15조 1항 1호와 3호, 여객자동차운수사업법 시행령 제45조의2, 화물자동차운수사업법 시행령 제15조의2


제 4 조 (개인정보의 처리 위탁)

 연수원은 온라인 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다. 회사의 개인정보 위탁처리 기관 및 위탁업무 내용은 아래와 같습니다. (*표기 업체는 온라인교육 시스템 운영사인 ㈜비전트리의 시스템과 연계된 위탁 업체 입니다.)


수탁업체명 : ㈜비전트리
▶ 위탁 업무 내용
① 서비스 제공을 위한 시스템 개발 및 인프라 운영 등의 업무
② 종사자 상담 지원
③ 교육예약, 교육제공, 일정알림 등 서비스 전반에 관한 사항
▶ 개인정보 보유기간
① 회원탈퇴 시
② 또는 연수원과의 위탁계약 종료시

2. 수탁업체명 : 나이스평가정보(주)
▶ 위탁 업무 내용
① 서비스 운영을 위한 실명인증, 휴대폰 본인인증 제공
▶ 개인정보 보유기간
① 별도 저장하지 않음

3. 수탁업체명 : (주) 에스아이에스 씨엔씨(문자스토리)
▶ 위탁 업무 내용
① 문자인증 및 문자 발송 연동망 제공
▶ 개인정보 보유기간
① ** 시스템 연동

** 온라인 서비스의 특성상 개인정보의 제3자 제공 또는 별도의 저장 형태가 아닌 정보통신망(인터넷 통신망, SNS 관계망)을 단순 경유하는 과정으로써 이 때 모든 정보는 국제 규격에 의해 암호화 되어 송수신되고 별도의 정보의 저장은 발생하지 않습니다


제 5 조 (개인정보의 제 3 자 제공)

1. 연수원은 본 서비스의 운영 이외의 목적으로 제3자에게 개인정보를 제공하지 않습니다.

2. 본 서비스의 관계 법률인 “여객자동차운수사업법”, “화물자동차운수사업법”에 명시된 행정업무 수행을 위해 필수적으로 동반되는 행정기관과 법률적 사무 위탁기관에만 수집된 정보가 제공됩니다.

3. 향후 법령이나 행정규칙의 제개정으로 인하여 불가피하게 개인정보의 제3자 제공이 필요한 경우가 발생하면 이를 지체없이 행정기관과 종사자에게 알리고 사전 고지할 것입니다.

4. 본 개인정보 제3자 제공 조항은 다른 법령에 근거하여 수사기관, 행정기관 등에서 수사, 조사 등의 이유로 국가기관에서 정보를 요청한 경우에는 예외로 적용될 수 있습니다.


제 6 조 (개인정보의 파기)

1. 회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

2. 개인정보 파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다. 
- 파기절차: 회사는 파기 사유가 발생한 개인정보를 선정하고, 회사의 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 개인정보를 파기합니다.
- 파기방법: 회사는 법령에 따라 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 복구 또는 재생되지 아니하도록 파기하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 파쇄하는 방법으로 파기합니다


제 6 조 (개인정보의 안전성 확보조치)

연수원은 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다. 
① 기술적 대책 : 
- 회사는 종사자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출 또는 훼손되지 않도록 안정성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.
가) 종사자의 개인정보는 개인정보보호법에 따라 항목별로 암호화되어 보존되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 관리하고 있습니다.
나) 연수원은 백신프로그램을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의해 피해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 백신프로그램은 주기적으로 업데이트 되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
다) 회사는 암호 알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL)을 채택하고 있습니다.
② 관리적 대책 : 
- 회사는 종사자의 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한의 인원으로 제한하고 있습니다. 그 최소한의 인원에 해당하는 자는 다음과 같습니다.
가) 개인정보보호책임자 및 담당자 등 개인정보 관리업무를 수행하는 자
나) 종사자의 문의사항 및 불편사항 등을 접수하고 해결방안을 안내하는 전문상담원
다) 본 서비스 약관에 명시된 관리자 중 인증된 일부 관리자
- 연수원은 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보 보호 의무 등에 대해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.
- 연수원은 개인정보취급 허가 시 취급자의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보 유출을 사전에 방지하고 개인정보보호 정책에 대한 이행사항 및 준수여부를 감시하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.
- 연수원은 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 구역을 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.
- 연수원은 종사자 개인의 실수나 연수원의 귀책사유 없이 발생하는 개인정보 관련 문제에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 종사자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해 자신의 정보와 인증 수단을 적절하게 관리하고 여기에 대한 책임을 져야합니다.
- 그 외 회사 내부 구성원의 실수나 기술관리 사의 사고로 인해 개인정보의 상실, 유출, 훼손 등 발생할 경우 회사는 즉각 사실을 알리고 적절한 대책을 강구하고 안내하겠습니다.


제 7 조 (개인정보 보호책임자)

연수원은 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

▶ 개인정보 보호책임자
1. 연수원 교육팀장
2. 시스템 위탁운영 총괄 ㈜비전트리 시스템개발팀장 김형수
이메일: kalrice@nate.com

▶ 개인정보 관련 담당(상담)부서 
부서명 : 운수종사자 온라인 교육 상담센터
담당자 : 상담팀장
연락처 : <전화> 02-415-8755, <팩스> 02-415-2637


제 7 조 (개인정보 처리방침의 시행)

이 개인정보 처리방침은 2021. 6. 8 부터 적용됩니다.

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